Решения
Какие бизнес-задачи решает анализ разговоров
Артефакт разбирает разговоры с клиентами по критериям вашей компании. Сотрудник видит, что улучшить, руководитель — что менять.
Качество обслуживания
Качество обслуживания видно в каждом разговоре
Какой уровень сервиса у сети, точки и сотрудника — и из-за какого навыка он проседает.
Подробнее
Стандарты
Стандарт обслуживания проверяется в каждом разговоре
Выполняется ли ваш чек-лист в реальных разговорах и какой пункт пропускают чаще всего.
Подробнее
Допродажи
Средний чек растёт, когда сотрудники знают, что, кому и в какой момент предложить
Где теряются допродажи и какие формулировки сотрудников работают на чек.
Подробнее
Развитие сотрудников
Сотрудники учатся на своих реальных разговорах
Персональный разбор после смены и проверка, изменился ли разговор.
ПодробнееПосмотрите разбор разговоров вашего бизнеса
На демо покажем, как Артефакт разбирает разговоры по критериям вашей компании и что видят сотрудник и руководитель.