Блог
Статьи, сравнения и решения для школ и бизнеса.
ШколыШаблон
Чек-лист анализа урока по ФГОС: критерии и шкала
Карта наблюдения урока на 18 критериев, собранная по требованиям ФГОС: что смотреть на занятии, как ставить балл и как его считать.
Шаблон
Что входит в итоги встречи от Артефакт Деска: семь разделов и заполненный пример
Протокол нужен, чтобы через неделю не спорить, о чём договорились и кто что обещал. Шаблон из семи разделов, заполненный пример и правила его заполнения.
Колл-центрыКлиникиШаблон
Что входит в отчёт по прослушиванию звонков и контролю качества
Восемь разделов отчёта колл-центра с фрагментами и пояснениями: структура обращений, конверсия в запись или заказ, что ей помешало, чек-лист, операторы, нарушения, голос клиента, реестр звонков.
Кафе и рестораныРитейлКлиникиКолл-центрыСтатья
Как Артефакт расшифровывает и анализирует записи
Запись разговора с клиентом, звонка или встречи превращается в текст по ролям с таймкодами, а затем в разбор: что прозвучало, что упущено и что сказать в следующий раз.
Кафе и рестораныРитейлКлиникиРешение
Качество обслуживания видно в каждом разговоре
Артефакт разбирает реальные разговоры сотрудников с клиентами, оценивает их по стандарту компании и показывает, где обслуживание проседает.
Кафе и рестораныРитейлКолл-центрыРешение
Стандарт обслуживания проверяется в каждом разговоре
Чек-лист обслуживания становится критериями разбора: видно, какие пункты стандарта пропускают и на каких точках.
Кафе и рестораныРитейлРешение
Сотрудники учатся на своих реальных разговорах
Артефакт разбирает разговоры сотрудника с клиентами и после смены даёт рекомендацию: что сработало, что нет и что сказать в следующий раз.
РитейлКафе и рестораныСравнение
Артефакт или аудиобейдж
Запись смены и поиск слов против разбора разговора по критериям компании. У Артефакта свои устройства: Пин и Спот.
Кафе и рестораныРитейлСравнение
Артефакт или SteadyControl
Стандарты точки по аудио, видео и кассе против разбора содержания разговора с гостем: что оценивают и порог входа.
ШколыСтатья
ИИ в школе и 243-ФЗ: что надо знать директору
Закон об искусственном интеллекте вступил в силу 1 сентября 2026 года. В этой статье объясним, как он повлияет на работу школ и какие документы спросят на проверке.
Колл-центрыРитейлСравнение
Артефакт или речевая аналитика звонков
Разговоры в зале и у кассы против систем, которые берут записи из телефонии: источник данных, мерка разбора, границы.
ШколыСравнение
Артефакт разбирает все подключённые уроки. «Ассистент преподавателя» — те, что загрузил учитель.
Сравниваем охват, критерии, уровни аналитики и тарификацию: школьная система Артефакт и «Ассистент преподавателя» — подписка для учителя от СберОбразования.
ШколыСтатья
ИИ в школе: что можно анализировать в уроке и в чём роль методиста
Какие стороны занятия система считает, что показывает балл урока и что в методической работе остаётся за человеком.
Кафе и рестораныРитейлСравнение
Артефакт или тайный покупатель
Периодические проверки против разбора каждого реального разговора: возможности, различия, когда что выбрать.
Кафе и рестораныРешение
Средний чек растёт, когда сотрудники знают, что, кому и в какой момент предложить
Артефакт находит в разговорах с гостями упущенные допродажи и показывает, где теряется средний чек.
ШколыСтатья
Что директор школы может узнать из анализа уроков
Открытый урок готовят заранее, жалоба приходит после конфликта, оценка — в конце четверти. Когда разобран каждый урок, а не 5% посещённых, картина другая.
ШколыСтатья
Как внедрить ИИ-анализ уроков и не вызвать сопротивление учителей
Разбор уроков нейросетью учителя встречают настороженно. Рассказываем, что говорить на старте, что говорить нельзя и как прошло внедрение в школе на 51 педагога.